রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

3u7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি। এই পাতায় পরিষ্কার করে বলা আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
3u7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য নিরাপত্তার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে এবং মোবাইল থেকে ফিরে এলে আপনাকে দ্রুত চেনার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণ করার মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে — আমরা লিখিত জবাব দিই।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য, সেটি আমরা মেনে চলি।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পাতা বেশিরভাগ তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই প্রক্রিয়ার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

নীতিতে পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।